AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

  1. 1. Gegenstand des Vertrags
  2. 2. Produkt- und Dienstleistungsinformationen
  3. 3. Preise
  4. 4. Verfügbarkeit
  5. 5. Zahlungsbedingungen
  6. 6. Mindestbestellwert
  7. 7. Zahlungsmittel
  8. 8. Zahlungsverzug
  9. 9. Eigentumsvorbehalt
  10. 10. Haftungsausschluss für Informationen
  11. 11. Haftung
  12. 12. Rücktritt & Vertragsauflösung
  13. 13. Datenschutz
  14. 14. Umtausch
  15. 15. Garantie, gesetzliche Gewährleistung & Reparaturen
  16. 16. Lieferbedingungen
  17. 17. Montageservice
  18. 18. Prüfpflicht des Kunden
  19. 19. Anwendbares Recht & Gerichtsstand

1. Gegenstand des Vertrags

Mebo Service AG (nachfolgend «Big Green Egg Shop») verkauft die im Big Green Egg Shop angebotenen Produkte an den Kunden (nachfolgend «Vertragspartner») auf Grundlage dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) sowie der jeweils gültigen Lieferbedingungen. Mit der Bestellung von Produkten aus dem Sortiment des Big Green Egg Shops gelten diese Bedingungen als akzeptiert. Abweichungen sind nur gültig, wenn sie vorgängig und ausdrücklich schriftlich vom Big Green Egg Shop bestätigt wurden.

2. Produkt- und Dienstleistungsinformationen

Die Informationen werden so klar und kundenfreundlich wie möglich zusammengestellt. Soweit Angaben von Herstellern stammen (z. B. Garantiebestimmungen), sind ausschliesslich die Angaben des jeweiligen Herstellers massgebend. Der Big Green Egg Shop ist bemüht, korrekte und aktuelle Informationen bereitzustellen, übernimmt jedoch keine Gewähr für deren Richtigkeit oder Vollständigkeit.

3. Preise

Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) und beinhalten – sofern nicht anders angegeben – die gesetzliche Mehrwertsteuer sowie vorgezogene Recyclinggebühren.

4. Verfügbarkeit

Angaben zur Verfügbarkeit werden mit grösster Sorgfalt gepflegt. Produktions- oder Lieferengpässe können jedoch zu Verzögerungen führen. Sämtliche Angaben zu Lieferfristen sind unverbindlich und können jederzeit ohne Vorankündigung geändert werden. Sollte ein Produkt nicht mehr hergestellt oder geliefert werden, kann eine Lieferung unmöglich werden; in diesem Fall kommt kein Vertrag zustande bzw. gilt dieser als aufgelöst.

5. Zahlungsbedingungen

Sofern nicht anders angegeben, verstehen sich sämtliche Preise in Schweizer Franken (CHF). Der Big Green Egg Shop behält sich vor, einzelne Zahlungsarten für bestimmte Vertragspartner oder ohne Angabe von Gründen auszuschliessen sowie für einzelne Zahlungsarten Zuschläge zu erheben.

6. Mindestbestellwert

Der Mindestbestellwert beträgt CHF 60.00.

7. Zahlungsmittel

Die Bezahlung erfolgt online im Big Green Egg Shop über verschiedene Zahlungsmöglichkeiten (z. B. Mastercard, Visa, TWINT). Zur Einlösung eines Gutscheins wenden Sie sich bitte per E-Mail an silvia@greenegg.ch.

8. Zahlungsverzug

Kommt der Kunde seinen Zahlungsverpflichtungen ganz oder teilweise nicht nach, werden sämtliche offenen Beträge sofort fällig. Der Big Green Egg Shop ist berechtigt, die Zahlung einzufordern und weitere Lieferungen auszusetzen. Bei Bestellungen gegen Vorauszahlung kann der Big Green Egg Shop die betroffenen Verträge frühestens acht (8) Kalendertage nach einer erfolglosen Zahlungserinnerung au

9. Eigentumsvorbehalt

Die gelieferten Produkte bleiben bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum des Big Green Egg Shops. Der Big Green Egg Shop ist berechtigt, jederzeit einen Eigentumsvorbehalt eintragen zu lassen. Bis zum Eigentumsübergang sind die Produkte vom Vertragspartner in wiederverkaufsfähigem Zustand aufzubewahren. Bei Ratenkäufen bleibt das Eigentum bis zur vollständigen Bezahlung der letzten Rate beim Big Green Egg Shop. Der Vertragspartner ist verpflichtet, den Big Green Egg Shop über Zugriffe Dritter (z. B. Betreibungen oder Pfändungen) unverzüglich schriftlich zu informieren und für sämtliche Schäden und Kosten aufzukommen, die aus der Verletzung dieser Pflicht sowie aus notwendigen Interventionen entstehen.

10. Haftungsausschluss für Informationen (Produkte, Verfügbarkeit, Garantie usw.)

Alle Informationen auf www.greenegg.ch werden laufend aktualisiert. Dennoch übernimmt der Big Green Egg Shop keine Haftung für Druckfehler sowie für die Aktualität, Richtigkeit oder Vollständigkeit der Angaben. Sämtliche Informationen erfolgen ohne Gewähr und stellen keine Zusicherungen dar. Änderungen und Aktualisierungen können jederzeit und ohne Vorankündigung vorgenommen werden. Zwischenverkauf, Modelländerungen sowie Preisänderungen bleiben jederzeit vorbehalten.

11. Haftung

Schadenersatzansprüche gegen den Big Green Egg Shop sowie dessen Hilfspersonen sind im gesetzlich zulässigen Umfang ausgeschlossen. Eine Haftung für indirekte Schäden sowie für Folgeschäden aus Nutzung, Fehlfunktionen oder Betriebsunterbrüchen wird ausgeschlossen. Dieser Haftungsausschluss gilt ebenfalls für sämtliche direkten und indirekten Schäden (Personen-, Sach- und reine Vermögensschäden), die durch unsachgemässe oder unprofessionelle Montage, Installation, Einstellung, Wartung oder Reparatur durch den Kunden verursacht werden. Für Mängel, Verzögerungen und Schäden, die im Rahmen von Dienstleistungen durch Servicepartner (z. B. Montagen vor Ort) entstehen, haftet ausschliesslich das ausführende Unternehmen.

12. Rücktritt & Vertragsauflösung

Bestellungen sind verbindlich; ein Rücktritt durch den Vertragspartner ist ausgeschlossen. Die Verweigerung der Annahme der Ware, die Nichtabholung an einem Standort des Big Green Egg Shops oder das Ausbleiben einer Voraus- oder Teilzahlung innerhalb von zwanzig (20) Arbeitstagen berechtigen den Big Green Egg Shop, den Vertrag aufzulösen. In jedem dieser Fälle ist eine Administrationsgebühr von 20 % des Bestellwerts (mindestens CHF 50.00) sowie allfällige Logistik- und Lagerkosten geschuldet.

Befindet sich der Big Green Egg Shop im Lieferverzug, kann der Vertragspartner frühestens ab dem zwanzigsten (20.) Arbeitstag nach dem ursprünglich kommunizierten Liefertermin vom Vertrag zurücktreten. Bereits geleistete Vorauszahlungen werden in der Regel innerhalb von fünf (5) Arbeitstagen zurückerstattet. Im Falle eines Vertragsrücktritts durch den Vertragspartner sind Schadenersatzansprüche ausgeschlossen.

13. Datenschutz

Der Big Green Egg Shop beachtet die Bestimmungen des schweizerischen Datenschutzgesetzes sowie die anwendbaren gesetzlichen Vorschriften. Kundendaten, die im Rahmen der Bestellabwicklung erhoben werden, dienen ausschliesslich internen Zwecken. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur, soweit dies für eine ordnungsgemässe Leistungserbringung erforderlich ist (z. B. Bonitätsprüfungen, Zahlungsabwicklung), und kann eine Bearbeitung im Ausland durch beauftragte Unternehmen einschliessen. Eine Verwendung über den konkreten Auftrag hinaus sowie eine Weitergabe an weitere Dritte durch diese Unternehmen ist untersagt.

Der Vertragspartner erklärt sich mit dieser Nutzung einverstanden. Die erhobenen Daten können zu Marketing- und Werbezwecken ausgewertet werden. Jeder Vertragspartner hat jederzeit das Recht, auf Antrag Auskunft über die gespeicherten Daten zu erhalten sowie deren Verwendung für interne Marketingzwecke zu untersagen.

14. Umtausch

Ein Anspruch auf Umtausch der Ware besteht nicht.

15. Garantie, gesetzliche Gewährleistung & Reparaturen

Der Big Green Egg Shop gewährt auf die verkauften Produkte eine Garantie gemäss den jeweiligen Herstellervorgaben. Die gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben davon unberührt (Mängel, die bereits bei Übergabe bestanden haben, können innerhalb von zwei Jahren geltend gemacht werden; die Beweislast liegt beim Käufer). Die Wahl der Art der Mängelbehebung (Ersatzlieferung durch neue, mangelfreie Ware oder Reparatur) liegt beim Big Green Egg Shop. Wandelung oder Minderung sind ausgeschlossen, sofern eine Reparatur oder ein Ersatz möglich ist oder eine wiederholte Nachbesserung bzw. ein Austausch aus Gründen scheitert, die nicht vom Big Green Egg Shop zu vertreten sind.

Die Originalverpackung bietet optimalen Schutz und sollte aufbewahrt werden. Im Garantie- oder Reparaturfall sind Geräte mit sämtlichem Zubehör in der Originalverpackung einzusenden; ist diese nicht mehr vorhanden, ist eine transportsichere Verpackung sicherzustellen. Schadenersatzansprüche gegen den Big Green Egg Shop für Schäden infolge von Herstellungsfehlern (Herstellerhaftung) oder unsachgemässer Bedienung, Handhabung oder Nutzung sind ausgeschlossen. Sämtliche Kosten für Verpackung sowie für das Einsenden bzw. den Transport an das Garantie- oder Servicezentrum trägt der Vertragspartner. Der Rückversand während der Garantiezeit wird durch das ausführende Garantiezentrum übernommen (ausgenommen Produkte mit Vor-Ort-Service).

Erweist sich ein eingesandtes Produkt als nicht garantiefähig, wird ein Kostenvoranschlag erstellt. Erfolgt innerhalb von 30 Tagen keine Rückmeldung, wird das Produkt ohne weitere Benachrichtigung entsorgt. Schadenersatzansprüche aus einem Garantie- oder Reparaturfall gegenüber dem Big Green Egg Shop sind ausgeschlossen.

Erbringt der Big Green Egg Shop, der Hersteller oder dessen Servicezentrum eine Garantieleistung, gilt für die reparierten Teile oder das ersetzte Produkt eine Garantie von sechs (6) Monaten; sofern die ursprüngliche Garantiefrist länger ist, gilt diese weiter. Garantiefristen werden durch Garantieleistungen weder unterbrochen noch neu ausgelöst. Bei Reparaturen nach Ablauf der regulären Garantie gilt eine sechsmonatige Garantie auf die reparierten Teile ab Reparaturdatum.

16. Lieferbedingungen

Lieferungen erfolgen grundsätzlich an Adressen in der Schweiz oder im Fürstentum Liechtenstein. Die Versandart richtet sich nach Gewicht und Produktart und erfolgt entweder über die Schweizerische Post (Pakete bis 30 kg, ausgenommen Sperrgut) oder über eine Spedition. Je nach Produkt stehen unterschiedliche Lieferoptionen zur Verfügung:

  • PostPac (Produkte < 30 kg):
    Lieferzeit: 4–8 Arbeitstage.
    Versandkosten: CHF 13.50  |  Versand + FRAGILE: CHF 22.00
  • Spedition (Bordsteinlieferung) (Paletten & Sperrgut > 30 kg):
    Lieferung bis zur Bordsteinkante. Mehrere Artikel können ohne Mehrkosten in separaten Sendungen bzw. an unterschiedlichen Tagen geliefert werden. Die Terminabsprache erfolgt direkt durch die Spedition bzw. die Herstellerlogistik; fixe Zeitfenster können nicht garantiert werden. Am vereinbarten Liefertag muss eine Person anwesend sein. Die übliche Lieferzeit beträgt 4–8 Arbeitstage nach Bestellung bzw. Zahlungseingang. Die Zufahrt für Lastwagen muss gewährleistet sein; ist dies nicht möglich, ist die letzte Wegstrecke auf eigene Kosten zu organisieren oder ein neuer Termin gegen Aufpreis zu vereinbaren.
    Kosten inkl. Entsorgung der Verpackung: CHF 140.00
  • Etagenlieferung inkl. Verpackungsentsorgung (Paletten & Sperrgut > 30 kg):
    Lieferung durch 1–2 Personen bis in die gewünschte Etage, inkl. Auspacken und Entsorgung der Verpackung innerhalb der Schweiz. Die übliche Lieferzeit beträgt 8–14 Arbeitstage nach Bestellung bzw. Zahlungseingang (bei Vorauszahlung). Die Avisierung erfolgt per E-Mail; eine korrekte E-Mail-Adresse ist Voraussetzung. Ausreichende Durchgangsmasse (Treppen, Türen, Gänge) sowie ein freier Zugang liegen in der Verantwortung des Vertragspartners. Für obere Stockwerke ist ein Lift erforderlich. Bei besonders schwierigen Gegebenheiten (z. B. eingeschränkter Zugang, enge Durchgänge oder Türen) kann der Mehraufwand direkt durch die Spedition in Rechnung gestellt werden.
    Kosten (werktags) inkl. Entsorgung der Verpackung: CHF 300.00

17. Montageservice

Für ausgewählte Produkte (insbesondere Grills) kann die Option «Montage» gewählt werden. Die fachgerechte Montage erfolgt im Lager, anschliessend wird der Grill komplett montiert ausgeliefert. Die Terminabsprache erfolgt direkt durch den Montagepartner; fixe Lieferzeiten können nicht garantiert werden. Am vereinbarten Liefertag muss eine Person anwesend sein. Ausreichende Zugangs- und Durchgangsmasse liegen in der Verantwortung des Vertragspartners. Bei erschwerten Bedingungen (z. B. eingeschränkter Zugang, höhere Stockwerke ohne Lift, enge Durchgänge oder Türen) kann der zusätzliche Aufwand direkt in Rechnung gestellt werden.

18. Prüfpflicht des Kunden

Der Kunde hat die gelieferten oder abgeholten Produkte unverzüglich auf Richtigkeit, Vollständigkeit und Unversehrtheit zu prüfen. Allfällige Mängel sind dem Big Green Egg Shop sofort nach Entdeckung, spätestens jedoch innerhalb von fünf (5) Kalendertagen nach Erhalt bzw. Abholung zu melden. Das Produkt ist im Lieferzustand aufzubewahren und darf nicht in Betrieb genommen werden.

Bei Lieferungen durch einen Servicepartner bestätigt der Kunde mit seiner Unterschrift auf dem Lieferschein, dass keine offensichtlichen Mängel vorliegen; andernfalls ist der Mangel auf dem Lieferschein zu vermerken (ausgenommen verdeckte Mängel). Verdeckte Mängel (z. B. Transportschäden) sind dem Big Green Egg Shop innerhalb von fünf (5) Tagen nach Erhalt schriftlich und unter Beilage von Fotomaterial zu melden.

19. Anwendbares Recht & Gerichtsstand

Sämtliche Rechtsbeziehungen unterstehen materiellem schweizerischem Recht unter Ausschluss des Übereinkommens der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf (CISG). Gerichtsstand ist Chur, Schweiz, vorbehalten zwingende gesetzliche Gerichtsstände. Für die Ausstellung eines Zahlungsbefehls und/oder für Rückzugsbegehren im Rahmen von Inkasso- bzw. Betreibungsverfahren werden jeweils CHF 100.00 in Rechnung gestellt.